Nutzungsbedingungen zu Edenred Pay Zahlungs-Funktionalität in Verbindung mit einer Edenred Ticket Restaurant® bzw Ticket Service® Karte

1. Allgemeines

1.1 Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Edenred Ticket Restaurant®, Ticket Service® und Ticket Compliments® Karten Programm (nachfolgend ANB bzw "Karten-Nutzungsbedingungen") bleiben von diesen Regelungen unberührt aufrecht.

1.2. Die Verwendung der Zahlungsfunktionalitäten ist nur dem Kartennutzer (dh dem Nutzungsberechtigten, auf den die Karte ausgestellt wurde) gestattet. Sie verpflichten sich ausdrücklich, die Karte und die Zahlungsfunktionalität nur für eigene Zwecke gemäß den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zum Edenred Ticket Karten Programm einzusetzen.

1.3 Die Nutzung des Edenred Pay Service ist für Sie seitens Edenred kostenlos. Andere Kosten wie insbesondere für Ihren Mobilfunkvertrag und die Internetverbindung sind nicht inkludiert und von Ihnen separat zu tragen.

1.4 Für Fragen zur Verwendung von Edenred Pay oder zu Ihrer Edenred Karte im Allgemeinen wenden Sie sich bitte unter den folgenden Kontaktdaten an unseren Edenred Nutzerservice:

   * Per E-Mail an: nutzerservice-AT@edenred.com

   * Telefonisch unter 01 815 0 800 von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8.00 bis 15.00 Uhr

1.5 Wir behalten uns das Recht vor, den Edenred Pay Service jederzeit einseitig einzustellen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor die Anbindung des Edenred Ticket Karten Programms an andere Zahlungsfunktionalitäten jederzeit einseitig zu beenden.

 

2. Sicherheit – Datenverarbeitung

2.1 Die für die Verwendung der Edenred Ticket Restaurant® bzw Ticket Service® Karte nach den Allgemeinen Nutzungsbedingungen geltenden Sicherheitsvorschriften werden ohne Anspruch auf Vollständigkeit um folgende allgemeine Hinweise ergänzt:

   (i) Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt;

   (ii) Stellen Sie einen angemessenen und ausreichenden Schutz für Ihr Benutzerprofil (Passwort, Benutzername etc.) sicher;

   (iii) Bewahren Sie Ihre Passwörter sowie Karten-IDs sicher auf und geben Sie Ihr Passwort keinesfalls an Dritte bekannt;

   (iv) Verwenden Sie Edenred Pay und sonstige Zahlungsfunktionalitäten (insbesondere Apple Pay, Google Pay) ausschließlich gemäß den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen.

In Zweifelsfällen steht unser Nutzerservice unter oben genannten Kontaktdaten für Rückfragen zur Verfügung.

2.2 Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass im Falle einer Sperre bzw Beschädigung der Karte in den in insbesondere Artikel 7 und 8 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zum Edenred Ticket Karten Programm genannten Fällen der Edenred Pay Service nicht mehr verfügbar ist, ohne dass wir dafür haften. Sie haben aber die Möglichkeit entsprechend der Allgemeinen Nutzungsbedingungen eine Ersatzkarte zu bestellen und diese nach erneuter Registrierung bei Edenred Pay für den Service zu nutzen.

2.3 Im Falle einer betrügerischen Verwendung oder Verlusts Ihrer Karte müssen Sie zur Verhinderung weiterer missbräuchlicher Verwendung:

   (i) sich entsprechend der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zum Edenred Ticket Karten Programm umgehend an unseren Nutzerservice bezüglich einer Sperre wenden und

   (ii) Ihre Karte aus allen Applikationen und Wallets löschen.

   Hinweis: Wenn Sie Ihre Karte nicht aus einer Applikation bzw Wallet löschen, kann diese weiterhin mit der betreffenden Zahlungsfunktionalität verwendet werden.

Eine Sperrung der Edenred Karte kann dauerhaft sein, sodass der Nutzungsberechtigte diese Karte nicht mehr verwenden kann und die Ausstellung einer neuen Edenred Karte (Ersatzkarte) benötigt. Wir empfehlen daher, dass der Nutzungsberechtigte seinen Arbeitgeber rechtzeitig über diese Maßnahme informiert zwecks Organisation einer Ersatzkarte.

2.4 Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls Ihres Geräts können Sie "Mein Gerät finden" unter https://www.google.com/android/find bzw "Mein iPhone suchen" unter www.icloud.com/find nützen, um die Daten auf Ihrem Gerät zu sperren oder zu löschen. In diesem Fall steht Ihnen dieser Service nicht mehr zur Verfügung, Sie können aber weiterhin Ihre Edenred Kartenguthaben entsprechend den Allgemeinen Nutzungsbedingungen verwenden.

2.5 Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden verarbeitet, um die Verwendung der Karte und Guthaben im Rahmen des Programms zu ermöglichen. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Edenred gelten die Regelungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zum Edenred Ticket Karten Programm (Punkt 9.).
Weitere Informationen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und Datenschutz bezogene Rechte finden Sie auf der Website www.edenred.at/datenschutz.

 

3. Haftung / Haftungsbeschränkungen

3.1 Es gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zum Edenred Ticket Karten Programm. Bei der Registrierung der Karte für Edenred Pay führen wir Verifizierungen und Authentifizierungen nach Stand der Technik durch, die zur ordnungsgemäßen Registrierung der Karte in Edenred Pay erforderlich sind.

3.2 Der Nutzungsberechtigte ist allein verantwortlich für die Nutzung des Service, der Zahlungsfunktionalitäten und/oder der Karte durch einen Dritten und trägt die Verantwortung für alle mit dessen Nutzung verbundenen Risiken, insbesondere im Zusammenhang mit den durchgeführten Transaktionen. Eine Haftung von Edenred für die vertragswidrige Nutzung der Karte und/ oder des Service durch einen Dritten ist ausgeschlossen.

3.3 Edenred ist weder verantwortlich für die Leistung des Geräts oder der Internetverbindung des Endnutzers, noch für dessen Sicherheit während der Nutzung von Edenred Pay oder anderen Zahlungsfunktionalitäten.

 

4. Allgemeines zum Edenred Pay Service

4.1 Der Edenred Pay-Dienst ist ein von Edenred angebotener Service, der es Ihnen als Nutzungsberechtigten einer physischen oder virtuellen Edenred Ticket Restaurant® oder Ticket Service® Karte ermöglicht, mit Hilfe eines Android mobilen Endgeräts Ihre Einkäufe kontaktlos zu bezahlen. Ein Einsatz einer physischen Edenred Karte für die Durchführung der einzelnen Transaktionen ist dabei nicht erforderlich.

4.2 Mit Herunterladen der Applikation und dem Hinzufügen Ihrer physischen oder virtuellen Edenred Ticket Restaurant® bzw Ticket Service® Karte (nachfolgend "Karte") zu Edenred Pay akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen für die Nutzung Ihrer Karte im Rahmen des Edenred Pay Dienstes (nachfolgend "Service"), die zwischen uns (Edenred Austria GmbH) und Ihnen als deren Nutzungsberechtigtem gelten, und verpflichten sich, diese Bestimmungen einzuhalten.

4.3 Sie können die Nutzung von Edenred Pay jederzeit beenden, indem Sie die Edenred Karte(n) bei den Einstellungen in der MyEdenred App für Edenred Pay löschen („Karte für Edenred Pay löschen“).

 

5. Nutzung des Edenred Pay Service

5.1 Um den Edenred Pay Service nutzen zu können, müssen Sie über Folgendes verfügen:

  • eine gültige und aktive Ticket Restaurant® bzw Ticket Service® Karte in physischer oder virtueller Form, die bereits in der MyEdenred App oder auf meinEdenred.at aktiviert wurde;
  • ein Gerät, das die System- und Kompatibilitätsanforderungen des Dienstes sowie kompatible Software erfüllt (Android-Version von 5.0 oder höher);
  • eine funktionierende Internetverbindung;
  • für die Bezahlung vor Ort am Terminal muss Ihr Gerät NFC-fähig sein.

5.2 Einrichtung des Edenred Pay Service:

  • Laden Sie die MyEdenred App auf Ihr mobiles Endgerät, mit dem Sie die Edenred Guthaben nutzen möchten. Aktivieren Sie Ihre Edenred Ticket Restaurant® bzw Ticket Service® Karte(n) in der MyEdenred App bzw. auf meinedenred.at.
  • Um den Service verwenden zu können, müssen Sie Ihre Edenred Karte in der MyEdenred App auswählen, indem Sie auf den Button "Zu E Pay hinzufügen" klicken.
  • Klicken Sie im nachfolgenden Fenster auf "Weiter", um das Leistungsversprechen einzusehen.
  • Der Dienst stellt die verschlüsselten Daten der Karte vom Aussteller wieder her und fordert das Programm auf, die Berechtigung der Karte beim Aussteller zu prüfen; dies läuft automatisch im Hintergrund ab.
  • Der Service ruft anschließend die Nutzungsbedingungen zu Edenred Pay ab.
  • Lesen Sie diese Nutzungsbedingungen zu Edenred Pay vollständig durch und akzeptieren Sie diese, um den Service verwenden zu können.
  • Warten Sie, bis der Registrierungsvorgang automatisch fortgesetzt wird. Bei jedem Schritt werden mehrere Fenster angezeigt:
  • "Validierung Ihrer Karte durch Edenred“: Der Service stellt die Karten bereit und fordert das Programm auf, die Digitalisierung der Karte beim Aussteller anzufordern (Erstellung eines digitalen Tokens).
  • "Einrichtung Ihrer Karte für Edenred Pay": Der Dienst aktiviert den digitalen Token.
  • "Ihre Karte wurde zu Edenred Pay hinzugefügt": Der Dienst registriert die Karte im Gerät.

Nach Abschluss des Vorgangs können Sie den Edenred Pay Service sofort verwenden, es sei denn, es liegen Gründe vor Ihnen die Nutzungsberechtigung zu verweigern. Diesfalls können Sie sich für Informationen an den Nutzerservice unter der oben genannten Nummer wenden.

5.3 Bezahlvorgang am NFC Terminal:
Für die Verwendung des Edenred Pay Service für eine Zahlung in einem Geschäft müssen Sie die NFC-Funktion Ihres mobilen Endgeräts aktivieren, das Gerät entsperren und in die Nähe bzw. über das kontaktlose Zahlungsterminal halten. Entsperren Sie Ihr Gerät wie standardmäßig von Ihnen festgelegt (zB mit Ihrem Fingerabdruck, PIN oder Muster bzw sonstiger Authentifizierung), nähern Sie das Telefon auf dem Zahlungsterminal an und die Zahlung ist abgeschlossen. Der Benutzer stimmt zu und erkennt an, dass jeder Zahlungsvorgang über den Service endgültig ist, sobald dieser von ihm so validiert wurde.

5.4 Wir informieren Sie hiermit darüber und Sie akzeptieren hiermit ausdrücklich, dass jede über Edenred Pay durchgeführte Zahlungstransaktion nach Ihrer Bestätigung unwiderruflich ist. Eine Haftung von Edenred für die vertragswidrige Nutzung der Karte und/oder des Service durch einen Dritten ist ausgeschlossen.

5.5 Im Falle einer betrügerischen Verwendung oder Verlusts Ihrer Karte müssen Sie zur Verhinderung weiterer missbräuchlicher Verwendung:

   (i) sich entsprechend der Allgemeinen Nutzungsbedingungen zum Edenred Ticket Karten Programm umgehend an unseren Nutzerservice bezüglich einer Sperre wenden und

   (ii) Ihre Karte aus Edenred Pay löschen.

   Hinweis: Wenn Sie Ihre Karte nicht aus Edenred Pay löschen, kann diese weiterhin mit Edenred Pay verwendet werden.